Bienvenido. Nuestra empresa es la encargada de operar el Sitio. Los presentes términos y condiciones generales de uso tienen por objeto regular el acceso y uso que hagas del Sitio, asimismo, para efectos de claridad en adelante nos referiremos a usted, como el "Usuario" o "El Cliente".

Al entrar al sitio, el usuario manifiesta su conformidad y aceptación completa de las condiciones.

Requisitos de Capacidad Legal

Nuestros servicios sólo están disponibles para personas que tengan capacidad legal para contratar. No podrán utilizar los servicios, los menores de edad, quienes no tengan esa capacidad o las personas que hayan sido suspendidas o dadas de baja del sistema de El Sitio.

El sitio es apto para todo tipo de personas, incluyendo la Población Vulnerable.

Información y Publicidad

La información y Publicidad que se proporciona en el sitio es veraz, comprobable, clara, por lo que si generase confusión al Usuario favor de solicitar información previa a la contratación a los medios de comunicación proporcionados.

Los servicios que la empresa ofrece son los relacionados en la parte final del presente documento para su mejor identificación, en la pestaña, apartado o liga particular de estos, lo que permite al Usuario tomar una decisión informada relacionada con la transacción comercial.

Los servicios ofrecidos muestran:

• La descripción de los mismos, incluyendo sus especificaciones
• El monto total a pagar por cada uno de ellos, en moneda nacional

Precios

Los precios a pagar por los servicios que el Usuario solicite son aquellos mostrados en este sitio en el momento en que el usuario realice su pedido, y detallados en la confirmación del mismo, incluyendo IVA o cualquier otro impuesto de aplicación.

Los precios pueden sufrir variaciones: dichas variaciones serán siempre comunicadas al cliente, que tendrá el derecho de no aceptarlas, rescindir el contrato y/o anular la entrega tras las variaciones de precios, siempre que la empresa no acepte llevar a cabo la entrega del servicio con los precios en vigor en el momento de efectuar el pedido.

Registro de Usuario

El servicio prestado por la Empresa, podrá o no, requerir el registro mediante cuenta o Log in. El Registro con "usuario" y "contraseña" no es obligatorio, sin embargo, el cliente en su caso, deberá proteger el usuario y contraseña utilizados para registrarse en el sitio y es responsable de cualquier actividad o acción llevadas a cabo con su usuario y su contraseña.

No obstante, para lograr una transacción comercial es necesario que el cliente proporcione información personal.

Veracidad de los Datos

El usuario, manifiesta que los datos que proporcione para contratar nuestros servicios son reales, veraces, exactos, lícitos y comprobables, y que libera a la empresa de cualquier responsabilidad derivada de la veracidad, idoneidad, exactitud, licitud y comprobación de los mismos.

Obligaciones del Cliente

• Mantener actualizada en todo momento la información personal
• Notificar dentro del día siguiente a la empresa de cualquier utilización no autorizada de su usuario y contraseña
• Notificar cualquier otra infracción en la seguridad a sus datos

Suspensión o Cierre de Cuenta

La Empresa podrá en cualquier momento suspender o cerrar su Cuenta, y su capacidad para utilizar uno o más de los Servicios, de manera automática y sin necesidad de trámite alguno, tras remitirle por correo electrónico o por correo postal un requerimiento formal para que ponga fin a una determinada violación.

En cualquier momento usted podrá poner fin a su Cuenta o a la suscripción a un determinado Servicio o Servicios, de manera automática y sin necesidad de trámite judicial alguno, notificándose mediante el procedimiento establecido de los presentes Términos.

El Cliente a fin de realizar la adquisición de los servicios de la empresa deberá seguir los siguientes pasos:

1. 1
   Evaluación de Viabilidad (Fit y Urgencia): La Empresa realizará un análisis preliminar para confirmar que las funcionalidades del Software se adecuan a las necesidades operativas del Cliente.
2. 2
   Análisis de Requerimientos (Discovery): Se definirá el esquema de nómina específico del Cliente para asegurar su compatibilidad con la plataforma Nommy.
3. 3
   Demostración Funcional (Demo): La Empresa presentará una demostración guiada basada en casos de uso reales o simulados aplicables al Cliente.
4. 4
   Validación Técnica y Normativa: De ser aplicable, se verificará el cumplimiento de requisitos técnicos de integración y compliance legal necesarios para la operación.
5. 5
   Propuesta y Alcance: La Empresa entregará la propuesta económica final y el alcance detallado de la implementación.
6. 6
   Formalización del Acuerdo: Una vez aceptada la propuesta, se procederá a la firma o aceptación de la Orden de Servicio, el contrato de licencia de uso de software, y los anexos correspondientes (SLA, Soporte).
7. 7
   Activación del Servicio: La Empresa habilitará el entorno digital (tenant), configurará los roles de usuario y entregará los accesos administrativos al Cliente.
8. 8
   Implementación y Onboarding: Se realizará la carga de datos iniciales y la capacitación de los usuarios clave para el uso de la plataforma.
9. 9
   Go-Live: Fecha oficial de inicio de operaciones en vivo del Cliente dentro de la plataforma.
10. 10
    Seguimiento Post-Implementación: La Empresa realizará revisiones periódicas de seguimiento (a los 30, 60 y 90 días del Go-live) para asegurar la correcta adopción de la herramienta y la satisfacción del Cliente.

Información Previa a la Transacción

Previo a aceptar, el cliente podrá verificar la información resumida sobre el entregable del servicio que va a adquirir, incluyendo:

• El costo total de la transacción comercial, incluidos descuentos disponibles y todos los cargos aplicables
• Los impuestos adicionales al IVA que en su caso apliquen
• En su caso, el costo de envío
• Los cargos adicionales derivado del mecanismo de pago que se utilice

Facturación

Se emitirá una factura por cada solicitud siempre y cuando se cuenten con todos los datos y requisitos de ley para tal efecto. Se podrá solicitar la factura al correo de contacto dentro del mes en curso.

Política de Cancelaciones

El Cliente podrá cancelar los Servicios en cualquier momento, debiendo notificar su voluntad por escrito a través del correo electrónico oficial de la Empresa señalado en la sección de Contacto. Dicha notificación deberá realizarse con una anticipación mínima de 30 (treinta) días naturales previos a la fecha efectiva de terminación deseada.

Política de Cambio de Servicios

El Cliente podrá solicitar modificaciones a su plan de servicios (cambios de alcance o nivel). Para ello, deberá enviar una solicitud al correo electrónico oficial de la Empresa, especificando el nuevo plan deseado y la fecha en la que requiere que dicha modificación surta efectos.

Política de Devoluciones

En caso de cancelación anticipada de los Servicios, la Empresa procederá a la devolución únicamente de la cantidad prorrateada correspondiente a los días no devengados (no transcurridos) del mes corriente que ya hubiese sido pagado por el Cliente. Bajo ninguna circunstancia procederán devoluciones retroactivas sobre meses anteriores o periodos ya consumados.

Política de Garantías

La Empresa garantiza la exactitud y corrección en el cálculo de la nómina procesada a través de la plataforma, siempre y cuando:

• Los datos e información ingresados por el Cliente al sistema sean veraces, completos y correctos
• El Cliente no haya solicitado o realizado configuraciones o modificaciones especiales fuera del estándar del Servicio

La Empresa no será responsable por errores de cálculo derivados de datos inexactos suministrados por el Cliente.

El sitio está diseñado, editado, producido y gestionado por La Empresa. Todo el contenido, así como todos los derechos de propiedad intelectual e industrial vinculados con el diseño y desarrollo de los mismos, con la selección de estos elementos, con su presentación y disposición, y su diseño pertenecen a esta.

Las marcas comerciales, los nombres de dominio, los acrónimos, los logotipos, los dibujos y los demás elementos que aparecen en el sitio son propiedad de la empresa.

Queda prohibido cualquier uso, comunicación pública, reproducción, exhibición, distribución y puesta a disposición del público de los citados elementos, o de la totalidad o de parte del sitio, con independencia de la forma y de la causa de la misma, sin la previa autorización de la empresa.

Medidas de Protección Técnica

Determinados Servicios pueden estar protegidos por medidas de protección técnica y derechos de gestión digital, incluyendo:

• Medida de protección física
• Marca de agua
• Llaves digitales
• Activación en línea
• Firmas electrónicas
• e-firma del SAT

Privacidad

Con fundamento en los artículos 15 y 16 de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares, hacemos de su conocimiento que la empresa, con domicilio señalado, es responsable de recabar sus datos personales, del uso que se le dé a los mismos y de su protección.

La información que como usuario se recaba de usted a través de la plataforma digital, será utilizada para las finalidades que se exponen en el Aviso de Privacidad correspondiente y que en todo momento podrá observar actualizadas en la página web del sitio.

Política de Uso de Datos

El cliente autoriza para hacer uso de toda la información publicada, para fines publicitarios, estadísticos y de evaluación, aun después de cerrada su Cuenta y por todo el tiempo que la ley aplicable, en su caso, lo permita.

Confidencialidad

El cliente manifiesta que con la aceptación de los presentes Términos, y en razón de la relación que en virtud del uso del sitio, pudieren llegar a tener acceso a datos, información y documentos que pudiera ser considerada de carácter confidencial.

La Información Confidencial incluye expresamente y sin limitación, toda la información que se divulgue entre las partes por medio del sitio, concerniente a:

• Procedimientos, técnicas, planes, proyectos y actividades
• Secretos industriales y prácticas comerciales
• Información de clientes o de mercado
• Acuerdos contractuales, utilidades, ventas y políticas de precios
• Métodos operativos, procesos técnicos y políticas comerciales
• Información técnica, legal, comercial y financiera

Los datos de contacto y medios oficiales de comunicación del representante y responsable legal de la empresa son los siguientes:

La Empresa recibirá con gusto sus opiniones, preguntas, inquietudes, comentarios o sugerencias a través de los medios oficiales de comunicación.

Mediante la aceptación de los presentes Términos otorga su consentimiento para que la responsable, es decir La Empresa, actúe conforme a los Términos aquí planteados por medio de cualquiera de sus representantes legales.